Chắc chắc với bạn rằng , khi bất cứ ai bước chân vào làm eBay Dropshipping đều cảm thấy khó chịu và bực bội khi tài khoản eBay bị khóa (suspended). Đó là điều mà bất cứ ai không muốn gặp phải, nhưng những nguyên nhân nào thường xuyên làm cho eBay bị khóa? Hãy để Galaxy Dropship phân tích cho bạn hiểu nha.
Suspen thì có rất nhiều loại khác nhau còn tùy thuộc vào tình huống. Nhưng phổ biến nhất là:
– Suspended
– Suspended indefinitely
Đây là hai kiểu suspended thường xuyên xảy ra và nó sẽ khiến tài khoản của bạn phải ngừng mua và bán.
1. Vậy nguyên nhân nào gây ra tình trạng eBay Suspended?
Sẽ có rất nhiều cách để nói về vấn đề này, bạn sẽ có thể nhìn thấy trên các cộng đồng eBay hoặc các nơi khác trên internet thường nói rằng tài khoản eBay bị tạm ngừng là vì:
- Không đóng phí đúng hạn.
- Phương thức thanh toán đã lỗi thời (thẻ tín dụng đã hết hạn).
- Vật liệu độc hại, chẳng hạn như vũ khí tự chế hoặc chất nổ.
- Tài liệu xúc phạm (các mục bao gồm cả lời nói căm thù).
- Vi phạm chính sách như VERO, liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ.
- Liệt kê một mặt hàng không được phép, chẳng hạn như túi xách hàng giả.
- Sử dụng ảnh không được phép (bị đánh cắp từ người dùng khác, ảnh lưu trữ trái phép).
- Chất ma túy và dụng cụ tiêm chích ma túy.
Nếu nói như vậy thì cũng đúng và không thể phủ nhận. Nhưng điều đó là chưa đủ và chi tiết, đó là phần lớn đối với các tài khoản eBay cũ, vẫn còn rất nhiều điều về điều này.
Mính sẽ nói thêm về vấn đề này và bổ sung những điều thực sự khiến tài khoản eBay của bạn bị tạm ngưng, đó là:
- Thông tin bạn sử dụng để tạo tài khoản eBay đã được sử dụng trước đây.
- Địa chỉ IP bạn sử dụng để truy cập eBay đã được sử dụng trước đây cho các tài khoản eBay khác.
- Số điện thoại bạn đã sử dụng để đăng ký với eBay cũng đã được sử dụng trước đây.
- Đăng nhập eBay trên các máy tính khác nhau hoặc các địa chỉ IP khác nhau.
- Sử dụng VPS hoặc Proxy đã được sử dụng để tạo tài khoản eBay trước đó (kể cả VPS và Proxy mới nhưng vẫn có khả năng bị eBay tạm ngưng, tôi sẽ giải thích chi tiết bên dưới).
Những vấn đề mà tôi vừa nói trên đó chỉ là vấn đề của một tài khoản eBay mới được tạo và tôi cũng sẽ giải thích chi tiết lý do tại sao eBay từ chối kháng cáo.
Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết từng bước làm eBay Dropshipping
2. Tại sao eBay từ chối kháng cáo gỡ Suspend sau khi tài khoản bị Suspended?
Bởi vì các lí do sau đây:
- Về thông tin bạn đã sử dụng để tạo tài khoản eBay. Có thể ai đó đã sử dụng thông tin đó mà bạn không ngờ được . Điều này có thể là do ai đó đã lấy thông tin của bạn, ghi lại hoặc chụp ảnh CMT/ Bằng Lái xe của bạn, hoặc bằng lái xe của bạn và bạn không biết điều đó.
- Về số điện thoại, nếu đó là số điện thoại bạn đã sử dụng từ lâu thì có lẽ không thành vấn đề. Nhưng nếu đó là số điện thoại mới bạn mới mua, thì cũng có khả năng chủ sở hữu trước đó đã sử dụng để tạo tài khoản eBay.
- Về địa chỉ IP, đây là vấn đề lớn nhất, và rất khó xử lý. Nếu như IP của bạn đã từng bị dùng để tạo một tài khoản eBay nào đó trước đó thì nó sẽ không thể dùng lại.
Bạn phải hiểu rằng không có IP nào sạch 100% hết, kể cả IP của hộ gia đình, hay là VPS, Proxy Private đi chăng nữa (vì VPS sẽ đến lúc tạo trùng lại IP cũ, IP cũng chỉ là những dãy số có giới hạn, chứ đâu phải không giới hạn, dùng hết một loạt thì sau tạo mới lại reset lại).
Nhưng vấn đề chính của IP là thế này
Nếu bạn lập eBay trên 1 VPS sạch thật sự 100% tức là chưa tạo eBay bao giờ, tuy nhiên nó nằm cạnh IP của những người khác đã bị suspend tài khoản thì sau khi tài khoản ebay mới của bạn sus lần đầu để xác minh, eBay gần như cũng sẽ không cho bạn kháng cáo dù bạn không làm gì sai hết, họ sẽ đuổi bạn đi chỗ khác mà bán hàng, họ sẽ không cho các bạn nộp giấy tờ để gỡ, các bạn hãy kiểm tra lại tất cả các VPS, Proxy đã mua và sắp xếp các địa chỉ IP lại xem có gần nhau không, mà thôi không cần kiểm tra, bởi vì các IP của bạn có thể cách xa nhau nhưng nó lại đang nằm cạnh IP của những người khác cũng làm ebay (vì cộng đồng ebay đông như kiến mà, hầu như ai trả mua VPS, trong đó bao gồm cả tôi). Bởi thế cho nên kiếm được một dải IP tốt để làm ebay là rất khó.
Tài khoản eBay mới bị Suspend
Nếu họ từ chối kháng cáo và đuổi bạn khỏi eBay, đó là do một số thông tin dùng để tạo tài khoản đã được sử dụng trước đó như tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ IP,…hoặc do sản phẩm đầu tiên bạn sử dụng hình ảnh có sẵn trên các trang web khác khiến eBay nghĩ rằng bạn là một dropshipper lấy hàng từ các trang bán lẻ, họ sẽ nói rằng bạn gây rủi ro cho cộng đồng eBay.
Việc tài khoản eBay bị suspend sau khi list mặt hàng đầu tiên là điều bình thường, chủ yếu là quá trình xác minh tài khoản. Khi bạn nhận được thông báo tài khoản bị suspend, hãy liên hệ với eBay để họ trả lời, nếu họ yêu cầu bạn gửi tài liệu cho họ để xác minh thì khả năng cao là họ sẽ cho qua.
Trong trường hợp tài khoản bị suspend khi chưa list bất cứ mặt hàng nào thì là do những thứ đang sử dụng để lập tài khoản đã bị rơi vào các trường hợp đã liệt kê phía trên.
Tóm lại đối với tất cả các tài khoản mới, eBay thường sẽ suspend tài khoản vì họ muốn xác minh bạn là ai?
Nếu thông tin được sử dụng để tạo tài khoản eBay là mới 100% và chưa từng được sử dụng để tạo bất kỳ tài khoản eBay nào trước đây, mục bạn đăng sẽ ổn, nhưng eBay vẫn sẽ từ chối kháng cáo.
=> Nguyên nhân cao là do địa chỉ IP.
Do đó, việc tạo một tài khoản eBay vượt qua suspended là không dễ dàng.
Còn những tài khoản cũ mà bị eBay suspended thì nguyên nhân chính là do bán hàng vi phạm chính sách, địa chỉ sản phẩm không rõ ràng hoặc đến từ nhiều vị trí, rồi là bị khách hàng mở quá nhiều tranh chấp, upload theo dõi quá thời gian cho phép, rất nhiều nguyên nhân mà bạn phải trải nghiệm mới thấy được.
Trên đây là những nguyên nhân vì sao tài khoản eBay bị suspend, và bạn đã biết vì sao tài khoản eBay của mình bị suspend rồi đúng không. Sau khi đọc xong bài viết này Galaxy Dropship mong rằng các bạn có thể rút ra được kinh nghiệm, và biết cách làm sao để cho tài khoản eBay của mình tránh khỏi tình trạng trên.
Chúc các bạn thành công ! Và hẹn gặp lại ở các bài viết tiếp theo.