Những vấn đề thường gặp khi kinh doanh Dropshipping với AliExpress (phần 1)

Dropshipping với AliExpress – Khi bước chân vào làm kinh doanh ai cũng mong mình sẽ gặp ít vấn đề rủi ro nhất có thể. Nhưng kinh doanh là như vậy phải khó khăn, thử thách thì ta mới trau rồi được bản thân và rút ra được bài học. Tuy nhiên để có thể làm được như vậy chúng ta phải trang bị cho mình những kiến thức cũng như phương hướng, để khi gặp phải chúng ta còn có cách để giải quyết. Vậy những vẫn đề nào mà chúng ta thường xuyên gặp phải?

1. Bạn có thể dễ dàng kinh doanh Dropship với AliExpress?

Phần lớn khi mới bước chân vào kinh doanh mọi người sẽ đặt ra câu hỏi “có rễ ràng để làm không? Và làm thế nào để bắt đầu với nó”. Còn đối với kinh doanh Dropshipping trên AliExpress câu trả lời sẽ là có. Bạn có thể dễ dàng kinh doanh với các sản phẩm từ AliExpress.

Dropshipping từ AliExpress làm cho tất cả các bên đều hài lòng. AliExpress tạo ra nền tảng và được chia sẻ doanh thu, nhà cung cấp bán sản phẩm của họ, và bạn kiếm được lợi nhuận.

2. Khách hàng có biết được đây là sản phẩm Dropshipping Từ AliExpress?

Trường hợp này rất ít khi xảy ra, chỉ khi họ vô tình tìm thấy cùng một sản phẩm trên AliExpress. Hầu như không có bất kỳ quảng cáo nào của nhà cung cấp đi kèm với gói hàng chuyển cho khách, đặc biệt nếu bạn nói với nhà cung cấp bạn là một Dropshipper thì sẽ càng chắc chắn hơn về điều đó. Thậm chí nếu bạn bỏ thêm chi phí, bạn có thể in kèm tờ quảng cáo với logo riêng bạn.

3. Tại sao khách hàng lại mua từ bạn mà không mua trực tiếp từ AliExpress?

Vấn đề này có lẽ những người làm kinh doanh Dropshipping với AliExpress sẽ hiểu rõ nhất. Bởi vì công việc chủ yếu của họ là giới thiệu và tư vấn sản phẩm đến khách hàng, làm sao để cho sản phẩm trở nên mới mẻ và công dụng nhất có thể. Còn tại sao khách hàng lại mua từ bạn mà không mua trực tiếp từ AliExpress câu trả lời sẽ nằm ở đây:

• Bởi vì bạn tiếp thị tốt hơn, bạn mang sản phẩm và quảng cáo trực tiếp đến đối tượng khách hàng có nhu cầu, còn AliExpress họ không làm điều đó.
• Bạn tạo ra một thương hiệu riêng và cung cấp được nhiều sản phẩm bổ sung phù hợp với khách hàng.
• Vì phạm vi khách hàng của bạn nhỏ nên bạn hiểu khách hàng hơn AliExpress.

Trong thương mại điện tử, bạn sẽ không bao giờ là rẻ nhất và độc nhất. Đặc biệt với các sản phẩm giá rẻ (<100$), vậy nên giá cả không phải là yếu tố quyết định.

4. Vận chuyển hàng từ AliExpress quá lâu

Khi khách hàng mua những sản phẩm khoảng vài chục đô la họ có khi phải chi ra hơn một nửa như thế nữa cho tiền xăng, giữ xe… vậy nên khi họ quyết định mua hàng của bạn, họ đã tìm hiểu kỹ. Nhiệm vụ của bạn là xác định chính sách vận chuyển và trình bày rõ ràng trên tài khoản.

Trên thực tế, với tùy chọn ePacket , thông thường chỉ mất 7-14 ngày để đến Mỹ. Ngoài ra, một số nhà cung cấp giữ các sản phẩm bán chạy nhất của họ trong các kho của Mỹ, giúp việc vận chuyển nhanh hơn.

Chỉ chọn những nhà cung cấp tốt nhất bằng cách nghiên cứu kỹ những chỉ số uy tín. Nếu bạn chọn một nhà cung cấp ngẫu nhiên, rất có thể là bạn sẽ chọn phải nhà cung cấp tồi và rất có thể hai tháng sau khách hàng mới nhận được sản phẩm.

5. Những rủi ro về chất lượng với nguồn hàng Trung Quốc?

Đây là vấn đề không những của tất cả chúng ta mà trên thế giới thường e ngại về chất lượng hàng hóa xuất xứ từ Trung Quốc. Thật không may là điều ấy lại có căn cứ. Tuy nhiên chúng ta cần phân tích vấn đề như sau:

• Trong thực tế, bạn vẫn có thể dễ dàng mua phải hàng rởm từ nhà cấp xấu ở châu Âu hoặc Mỹ. Điều quan trọng là ở bạn, bạn cần phải thận trọng khi lựa chọn nhà cung cấp Dropshipping của mình.
• AliExpress là một thị trường cũng như eBay, đã có hàng ngàn kẻ lừa đảo và các vấn đề chất lượng từ eBay.
• Hiện nay các nhà cung cấp phải trả $1,500 để có một cửa hàng đầy đủ, điều này cũng làm giảm khả năng lừa đảo. Hơn nữa, AliExpress cung cấp chương trình an toàn cho người mua và thuê hàng ngàn nhân viên kiểm tra danh sách của họ. Trên thực tế, Alibaba đã thuê hơn 2.000 nhân viên để kiểm tra xem danh sách vi phạm bản quyền và lừa đảo.

6. Làm sao nói chuyện với nhà cung cấp khi tôi không giỏi tiếng Anh?

Đây cũng là vấn đề rất e ngại của nhiều người làm kinh doanh. Nhưng bạn cũng không cần đặt nặng vấn đề này, bời vì có rất nhiều phương tiện có thể giúp được bạn khi giao tiếp trên mạng.

Các nhà cung cấp của Trung Quốc cũng giống chúng ta, tiếng Anh không phải ngôn ngữ của họ. Hơn nữa, chúng ta là khách hàng họ sẽ cố gắng để phục vụ chúng ta một cách tốt nhất, dễ hiểu nhất. Bạn chỉ cần sử dụng công cụ Google dịch là tốt rồi.

7. Cách xử lý việc trả lại và hoàn trả như thế nào?

Trả hàng:

Các nhà cung cấp của AliExpress hiếm khi đồng ý chấp nhận trả lại và thậm chí nếu họ chấp nhận họ cũng chẳng thông báo gì với bạn khi họ nhận hàng. Ngay cả khi hàng trả lại được nhận thì việc gửi hàng đổi cho người mua là trách nhiệm của bạn. Theo kinh nghiệm của tôi, tôi đề nghị chấp nhận trả lại hàng về Việt Nam, và nếu sản phẩm không bị hỏng hoặc đã sử dụng thì đóng gói lại và chuyển tiếp. Nếu đúng bị lỗi, bạn hãy đặt lại sản phẩm mới tới cho khách hàng.

Để giảm tỷ lệ trả lại bạn cần đưa nhiều thông tin rõ ràng và chân thực về sản phẩm hơn.

Hoàn tiền:

Có hai trường hợp thường gặp nhất:

1. Đơn đặt hàng đã không được vận chuyển hoặc là rất chậm
2. Khách hàng đã chọn sai sản phẩm hoặc không hài lòng với chất lượng sản phẩm

Trong trường hợp thứ hai, bạn có thể áp dụng chính sách trả lại của bạn như trong mục trả hàng ở trên

Trong trường hợp đầu tiên, các nhà cung cấp trên AliExpress thường không hoàn trả lại tiền. Họ có thể sẽ khẳng định rằng đơn đặt hàng đã được vận chuyển. Cố gắng sắp xếp thỏa thuận hoàn lại tiền với nhà cung cấp của bạn ngay từ đầu và bạn phải chi số tiền này ra trước cho khách hàng để giữ uy tín.

Để tránh vấn đề này bạn nên cố gắng nói chuyện với nhà cung cấp một cách kiên trì và chuyên nghiệp. Hãy cho họ thấy bạn “khó chơi” đến thế nào và sẵn sàng cho họ những phản hồi tiêu cực nếu họ không làm đúng cam kết. Tôi đã khiến cho một nhà cung cấp gửi một bức ảnh mỗi khi họ chuyển hàng đi.

Vậy bài viết này mình mong các bạn sẽ không còn cảm thấy lo sợ trong làm kinh doanh. Kinh doanh với mô hình Dropshipping kết hợp với AliExpress là một ý tưởng khởi nghiệp tuyệt vời. Nếu bạn biết tận dụng và rút ra được những bài học sau mỗi lần vấp ngã, thì tôi tin chắc thành công sẽ đến với bạn!

Nếu vẫn còn cảm thấy thắc, và muốn đóng góp thêm ý kiến thì bạn có thể để lại comment bên dưới. Galaxy Dropship sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc..

Xem thêm: