Hướng dẫn chi tiết từng bước làm eBay Dropshipping (Phần 5)

Nguồn hàng eBay dropshipping – Chắc hẳn sẽ có rất nhiều bạn vẫn còn đang loay hoay và đau đầu khi biết sản phẩm mình bán trên eBay đã hết, và khi quay trở về trang nguồn để lấy hàng và phát hiện không còn hàng để mà đặt nữa. Lúc đó chắc chắn sẽ rất phức tạp đối với nhiều bạn! Nhưng điều đấy sẽ trở nên rất đơn giản khi bạn đọc bài viết này của Glaxy Dropship, các bạn sẽ biết được cách sử lí khi nguồn hàng bị hết và cách chọn lựa nguồn hàng an toàn trước khi list cho cửa hàng mình và còn rất nhiều điều mình sẽ bật mí trong bài viết này. Ok chúng ta bắt đầu nào!

1. Cách xử lý khi nguồn hàng bị hết và tư duy chọn lựa nguồn hàng an toàn trước khi list

Xử lý khi nguồn hàng bị hết

Khi có khách hàng đặt mua sản phẩm của mình trên eBay nhưng không may là sản phẩm đó đã hết, điều đó sẽ rất là bình thường cho đến khi  ta quay trở về trang nguồn để lấy hàng và phát hiện không còn hàng để mà đặt nữa. Cảm giác lúc đấy chắc khó chịu lắm nhỉ?

Đúng vậy, thậm chí còn hơi hơi run run, sợ sợ nữa – nhất là đối với các bạn Newbie.

Nguồn hàng eBay dropshipping, lúc đó theo tôi nghĩ sẽ rất có rất nhiều bạn sẽ tìm các seller khác ở trang nguồn bán mặt hàng ấy hoặc sang các trang khác tìm mặt hàng giống như thế, nếu không tìm được thì hủy đơn hàng và xin lỗi khách. Điều đó cũng không sao.

Còn theo các bạn lúc đó tôi sẽ làm gì?????

Tất nhiên tôi cũng sẽ tìm xem ở nguồn có seller nào khác bán sản phẩm giống không để đặt, còn nếu không có nữa thì sẽ dùng chính eBay làm nguồn hàng, bởi vì trên eBay luôn luôn có hàng đống người bán mặt hàng ấy. Tôi sẽ đặt mua từ seller ngay trên eBay và ship cho khách.

Và sau đó :

Tôi sẽ qua một trang mua sắm khác bất kỳ để đặt một mặt hàng có giá rất bé và gửi đến địa chỉ của khách hàng của mình, sau đó lấy Tracking Number của mặt hàng đó gắn vào eBay, đồng thời nhắn tin cho khách hàng Tracking Number đúng của sản phẩm. Tôi sẽ nhắn với khách rằng “tôi đã hơi sơ ý gắn nhầm Tracking Number cho đơn hàng của bạn, Tracking Number chính xác của sản phẩm là XXXXXXXX, còn Tracking Number tôi gắn nhầm kia là một món quà nhỏ tặng kèm, bạn hãy chú ý theo dõi nhé, nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, bạn hãy liên hệ với tôi bất cứ khi nào, tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn”.

Bạn thấy không, làm như vậy ta không cần nhờ ai Fake Tracking Number cả, chỉ đơn giản là ta mua một mặt hàng giá bé khác gửi tới cùng địa chỉ với mục đích có được một Tracking Number hợp lệ, thậm chí khách hàng còn nhận được 2 mặt hàng và sẽ rất hài lòng.

Tư duy chọn lựa nguồn hàng an toàn trước khi list

Để chọn được nguồn hàng eBay dropshipping an toàn sẽ không có gì là quá khó khăn, chỉ cần bạn để tâm một chút là bạn sẽ biết mặt hàng nào nên chọn làm nguồn rồi list và mặt hàng nào không nên list.

Bạn hãy nhìn hai bức ảnh bên trên có thể quan sát được, sản phẩm bên trên được đánh giá rất nhiều sao và lượt đánh giá. Chính tỏ nó đã được bán rất nhiều, vì vậy thì chắc chắn Seller sở hữu mặt hàng này sẽ luôn tự biết duy trì sản phẩm và anh ta gần như không để hết hàng, vì anh ta biết khách hàng cần và thích mặt hàng của anh ta đến nhường nào. Vì thế nếu ta chọn sản phẩm này làm sản phẩm nguồn thì 99% yên tâm rằng nó sẽ không hết hàng (đỡ phải dùng Tool quản lý nguồn hàng làm gì cho nó phức tạp, phí tiền).

Còn mặt hàng bên dưới được đánh giá rất thấp cụ thể là 3 sao, và lượt đánh giá cũng rất thấp chỉ có 2 lượt, sức mua của nó còn yếu, chứng tỏ rằng Seller sở hữu mặt hàng này có thể đang trong quá trình test sản phẩm, nếu như thấy sản phẩm bán không chạy thì khả năng cao anh ta sẽ xóa bỏ nó. Vì thế cho nên, nếu như ta chọn sản phẩm này làm nguồn để list thì hết sức nguy hiểm, bởi nó rất có khả năng sẽ biến mất, dẫn đến tính trạng khi eBay có sold thì khi quay về hết hàng để đặt.

Như vậy nguồn hàng eBay dropshipping qua 2 bức ảnh bạn có thể rễ ràng phân biệt được, chỉ cần để tâm một chút thì bạn chẳng cần tool quản lý nguồn hàng nào cả, những mặt hàng đã ổn định rồi thì họ cũng ít khi thay đổi giá lắm, bao năm qua tôi luôn làm như vậy và mọi thứ đều diễn ra rất tốt đẹp.

2. Đặt ra chính sách trả hàng và hoàn tiền một cách khôn ngoan

Bạn hãy nhớ và luôn luôn để tùy chọn :miễn phí hoàn trả và hoàn tiền trong vòng 60 ngày (Free 60 days Return & Free Refund).

Tại sao tôi lại nói như vậy,  bởi vì khi chúng ta đã chọn lựa nguồn hàng an toàn trước khi list thì không có lý do gì mà chúng ta lại không tự tin về mặt hàng đó cả. Nhất là khi dùng nguồn hàng Mỹ như Amazon chẳng hạn, chính sách của họ đổi trả rất thoải mái, nếu như khách trên eBay của ta đòi trả lại hàng thì rất dễ để ta chấp thuận và chuyển trả lại cho Amazon (Amazon miễn phí hoàn trả – Free Return).

Hơn nữa, nếu giả sử listing eBay của ta có đặt Free 30 days Return hay là Buyer phải trả chi phí shipping Return… thì khi quá 30 ngày khách vẫn có thể mở case, vẫn có thể vào để lại Feedback và đa số vẫn phải ta vẫn chịu thua họ. (Nếu như làm đúng theo luật quá 30 ngày không cho Return thì họ vẫn có thể để lại Feedback xấu nếu làm họ tức giận).

Bạn cần nên nhớ dù bạn có đặt ra chính sách đổi trả thế nào đi chăng nữa thì họ vẫn có thể mở case và để lại Feedback theo ý của họ, vậy thì việc tốt nhất nên làm đó là đặt ra một chính sách đổi trả thoải mái nhất có thể, chăm sóc họ thật tốt để họ hài lòng và không làm gì hại đến ta. Điều này sẽ nói kỹ hơn ở phía dưới về chăm sóc khách hàng.

Bạn phải hiểu rằng, có những mặt hàng chỉ có khoảng $10, $7, $15 thì nhiều khách hàng họ cũng chẳng thèm mở case trả lại hàng nếu có biến, ấy vậy mà phần lớn các seller lại luôn chuẩn bị sẵn cho mình cái tâm thế đối phó với sự trả lại của khách, chính cái điều ấy đã kìm hãm sự phát triển trong kinh doanh của họ.

Điều quan trọng nữa khi đặt Free 60 days Return thì eBay sẽ tăng khả năng hiển thị Listing của ta, và tăng khả năng điều hướng khách hàng đến Listing của ta (tất cả được thuật toán của eBay kiểm soát, họ dựa trên Cookie Trình Duyệt của và Mọi hành vi của khách hàng để sắp xếp đúng các đối tượng phù hợp với nhau. Nếu ai biết 1 chút về “FaceBook Pixel” thì cũng sẽ phần nào hiểu được điều này vì nó có điểm tương tự. Tuy nhiên bạn chỉ cần hiểu đơn giản là eBay sẽ ưu tiên những ai đặt chính sách tốt là được rồi, còn kỹ thuật chuyên sâu thì sau này tìm hiểu từ từ).

3. Áp dụng phương pháp nổi tiếng trong kinh doanh “ Hiệu Ứng Chim Mồi”

Có lẽ đây là phương pháp hiệu quả và sẽ không bao giờ có thể bị lỗi thời cho dù thế giới này có thay đổi thế nào đi nữa!

Bức hình trên là một ví dụ dễ hiểu về “Chim Mồi”. Khi khách hàng đi mua cốc cô ca với 2 sự lựa chọn:

• Size Nhỏ: 35.000đ
• Size Lớn: 55.000đ

Thì chẳng có gì đặc biệt cả, sẽ có người chọn Size nhỏ vì họ uống ít, sẽ có người chọn Size Lớn vì họ uống nhiều hơn. Tuy nhiên nếu thêm một sự lựa chọn Size Vừa với giá 50.000đ vào thì ngay lập tức những người uống ít cũng sẽ muốn chọn mua Size Lớn vì họ thấy rằng Size Vừa là 50.000đ nhưng chỉ cần thêm có 5.000đ nữa thôi là mua được Size Lớn rồi thì tội gì mà không mua, họ sẽ nghĩ mua Size Lớn là lãi nhất. (Size Vừa trong trường hợp này chính là Chim Mồi với mục đích hướng tới việc bán Size Lớn)

Có lẽ đây là phương pháp bán rất hiệu quả có thể “lôi kéo” được khách hàng, vậy thì tại sao chúng ta lại không mang nó vào Listing eBay để áp dụng. Hãy cho khách hàng 3 sự lựa chọn, và khôn ngoan áp dụng trong nhiều tình huống nhé!

Như vậy là Galaxy Dropship đã giúp bạn có thêm kiến thức về lựa chọn nguồn hàng eBay dropshipping và biết thêm nhiều phương pháp bán hàng hiệu quả mới. Và tôi tin chắc một điều rằng chỉ cần bạn kiên chì và luôn luôn học hỏi thì tất cả thành công sẽ đến với bạn. Hãy luôn theo dõi Galaxy Dropship để giao lưu học hỏi và chia sẽ với với tất cả mọi người về kinh nghiệm làm kinh doanh của mình nhé!

Chúc bạn thành công và hẹn gặp lại ở các bài viết tiếp theo!!!